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煙臺物業行業建立“紅黑榜”制度 20種行為納入“黑名單”
作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2019/12/26 11:39:29  點擊:148
來源:網絡轉載

中國物業新聞網訊:

24日,市住建局出臺《煙臺市物業行業“紅黑榜”管理試行辦法》(以下簡稱《辦法》),將于2020年2月1日起正式實施,這是繼物業管理“煙臺模式”在全省推廣以來,我市在物業管理領域的又一項有力舉措。

今年以來,市住建局堅持黨建引領“紅心物業”,大力推進物業行業黨組織建設,積極探索建立物業“紅黑榜”制度?!棟旆ā訪魅妨恕昂旌詘瘛比隙ㄖ魈?,細化了評定標準流程,規定每年6月份和12月份將通過新聞媒體、網絡平臺等媒介向社會公布。

《辦法》還規定,可將符合煙臺市“紅心物業”黨建工作規范要求,企業信用等級為AAA級,一年內未發生違法違規、違反物業行業規定行為以及未被列入聯合懲戒對象或黑名單等情形的物業服務企業納入“紅名單”認定范圍。將因物業服務企業全部責任或主要責任,物業服務項目存在問題被新聞媒體曝光,在社會上造成惡劣影響的,物業服務項目業主投訴較多(占單個項目業主總戶數10%以上)經價格主管部門認定,巧立名目違規收費或采取不正當手段強制收費的等20種行為納入物業行業“黑名單”認定范圍。

對被列為“黑名單”的物業服務企業,將采取包括取消其參與全市范圍物業項目的投標資格、依法實施市場和行業禁入、依法限制相關手續辦理等懲戒措施;對“黑名單”企業所涉物業服務項目,將給予建議合作方不再續簽到期物業服務合同、降低服務項目收費等級、下調物業項目收費標準等行業處罰。

20種行為納入“黑名單”

1.經認定,有嚴重違反物業相關法律法規及規章制度行為的;

2.經司法機關或行政機關確認因物業服務企業全部責任或主要責任,發生重大安全生產事故的;

3.經物業行業主管部門認定存在其他嚴重不良行為且不及時整改的;

4.拒不參加煙臺市物業服務企業信用評價管理的;

5.弄虛作假、偽造更改企業、項目、人員等信息參加信用評價管理的;

6.納入煙臺市物業服務企業誠信監管系統,信用等級確定為嚴重失信的;

7.因物業服務企業全部責任或主要責任,引發重大群體上訪或越級上訪事件,影響社會穩定,造成嚴重不良后果的;

8.因物業服務企業全部責任或主要責任,物業服務項目存在問題被新聞媒體曝光,在社會上造成惡劣影響的;

9.因物業服務企業全部責任或主要責任,物業服務項目存在問題被物業行業主管部門、其他相關部門或街道(鄉鎮)責令限期整改,拒不整改或一年內累計被公開通報三次以上(含)、處罰的;

10.不服從物業行業主管部門、其他相關部門或街道(鄉鎮)監管或拒不配合進行“雙隨機,一公開”執法檢查的;

11.物業服務項目業主投訴較多(占單個項目業主總戶數10%以上),經物業行業主管部門查證屬實,業主滿意度低于50%(含)的;

12.將一個物業管理區域內的全部物業管理服務一并委托給他人的;

13.未經業主大會同意,物業服務企業擅自改變物業管理用房用途的;

14.未按要求及時辦理物業服務企業和物業服務項目備案登記手續,經責令限期整改,拒不整改或整改不到位的;

15.不按法律法規規定及投標承諾收費、保障勞動者合法權益及嚴重違反物業服務合同的;

16.物業服務項目合同期內,未按規定程序突然撤離或停止物業服務的;

17.虛報物業維修項目或物業維修項目工程量,套取住宅專項維修資金,侵害業主利益,被投訴經查證屬實的;

18.經價格主管部門認定,巧立名目違規收費或采取不正當手段強制收費的;

19.不遵守行業自律管理約定,造成較大行業負面影響的;

20.經認定的其他嚴重不良行為。


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